8 800 555-24-26

Показатель отказов

Показатель отказов – это тот процент посетителей ресурса, которые покинули сайт или в точке входа, или же после просмотра одной страницы. Если этот процент высок, то это свидетельствует о несоответствии страницы входа ожиданиям пользователей.

Анализ отказов

Узнать значение параметра отказов можно с помощью популярнейших поисковых систем. В Google это делает Google Analytics, в Яндексе – Яндекс.Метрика.

Необходимо проанализировать страницы, с которых чаще всего уходят посетители. Причины могут быть разными – от банальности контента до неудобной навигации. Важно также обратить внимание на источник трафика. Вполне возможно, что посетители покидают страницу из-за ее неревалентности трафику, отсутствия нужного товара в магазине и т.д.

К основным способам снижения показателя отказов относят: редизайн (важно не перегружать страницу графикой), улучшение юзабилити, уменьшение количества рекламы (особенно всплывающей), а также корректировку контента.